超市收银员结账时少收了四百元,顾客不同意补

东阳离婚律师 2025-04-11
超市少收钱款顾客不愿补还,应依法处理。依据《消费者权益保护法》,经营者不得有欺诈行为,否则需赔偿。若顾客拒绝补还,超市可依法追讨,避免经济损失及法律纠纷。
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处理此问题可协商、调解或诉讼。首先尝试与顾客友好协商;协商不成可寻求消费者协会调解;若仍无法解决,可通过法律途径诉讼解决,根据具体情况选择最合适的方式。
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顾客不愿补还,超市应依法应对。1.立即与顾客沟通,说明情况,请求补还,可给予小优惠鼓励。2.若顾客拒绝,保留监控等证据,书面通知顾客补还,并告知法律后果。3.仍不解决,向消费者协会投诉或提起诉讼,维护自身权益。
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